Dear Growth-Getters,

Ada satu kesalahan dalam dunia pemasaran yang selalu terjadi berulang.

“Melihat konsumen sebagai target, angka, dan demand yang harus dikelola.”

Padahal konsumen itu, manusia biasa.

Benar, anda tidak salah baca.

Konsumen itu manusia biasa, yang punya realitas hidupnya masing-masing, dimana keadaan tidak selalu stabil. Mereka juga manusa biasa yang punya kecemasan, tekanan, serta harapan.

Dan realitas itu — suka atau tidak — membentuk cara mereka berpikir, memilih, dan merespons pesan yang disampaikan oleh brand Anda.

Anda mungkin bosan mendengar / membaca ini, tapi saya tidak akan pernah bosan mengatakannya:

Mayoritas konsumen brand-brand di Indonesia adalah kelompok pekerja.

Kelompok pekerja, kelas menengah, yang terus tergerus persentase populasinya dalam kurun waktu belakangan ini. Kalau kita ambil sudut pandang stratejik, tidak menutup kemungkinan bahwa market share dari brand anda di masa depan juga akan tergerus.

Namun, informasi yang saya sampaikan pada edisi newsletter ini bukan tentang memberitahukan pada anda mengenai kondisi ekonomi makro, melainkan sesuatu hal yang lebih penting:

“Apakah Anda benar-benar memahami realitas hidup konsumen Anda hari ini?”

Merujuk pada data primer yang kami kemas dalam premium report yang telah kami publish, ada bab yang merupakan favorit saya pribadi, yaitu: “Persepsi Konsumen Tentang Karier dan Pengembangan Diri”, pada bab inilah realitas konsumen Indonesia per tahun 2026 tergambar dengan baik:

• 40,6% merasa karier mereka tidak berjalan sesuai rencana

• 53,8% mencari peluang baru terutama karena alasan gaji.

• 66% berinvestasi mandiri pada kemampuan komunikasi.

• 53,8% belajar manajemen keuangan demi rasa aman finansial.

Mereka belajar sendiri.
Mereka beradaptasi sendiri.
Mereka memikirkan masa depan mereka, sendirian.

Now ask yourself:

Di tengah struggle itu, brand Anda hadir sebagai apa?

Jika jawaban anda dalam memberikan empati adalah “memberikan diskon” sehingga demand terus menerus ada…well, saya mengerti.

Bagaimanapun diskon mendorong demand dan menjaga volume.

Tapi diskon bukan empati, melainkan taktik jangka pendek.

Empati adalah strategi yang sebenarnya.

Empati berarti memahami tekanan finansial konsumen tanpa mengeksploitasi ketakutan mereka.

Empati berarti transparan soal kualitas dan harga.

Empati berarti positioning brand sebagai partner pertumbuhan, bukan sekadar penjual.

Karena konsumen hari ini tidak hanya sekedar ingin membeli produk.

Mereka ingin merasa didukung dalam perjalanan hidupnya.

Brand yang mampu mengambil posisi sebagai Growth Companion akan memiliki keunggulan yang jauh lebih kuat daripada sekadar brand yang paling murah di rak.

Pertanyaan sebenarnya:

“Apakah brand Anda cukup relevan untuk menjadi bagian dari perjuangan mereka?”

Jika Anda ingin memahami lebih dalam bagaimana konsumen Indonesia 2026 berpikir, bekerja, dan membelanjakan uangnya, Anda dapat mengakses preview Bab 1 secara gratis melalui tombol di bawah.

Karena asumsi yang salah hari ini, adalah strategi yang gagal besok.